Verzendbeleid

Leveringsbeleid digitale producten

Laatst bijgewerkt: 1 september 2026

LeDun Adventures verkoopt uitsluitend digitale producten in de vorm van downloadbare PDF-bestanden. Er wordt geen fysiek product per post verzonden.

Digitale levering

Na een succesvolle betaling wordt het bestelde digitale product beschikbaar gesteld via een downloadlink en/of verzonden naar het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven.

Controleer daarom vóór het afronden van je bestelling zorgvuldig of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld.

Levertijd

Digitale producten worden normaal gesproken direct na ontvangst van de betaling geleverd. In sommige gevallen kan het enkele minuten duren voordat de betaling is verwerkt en de e-mail of downloadlink wordt verzonden.

Heb je de bestelling niet ontvangen? Controleer dan eerst:

de map met ongewenste e-mail of spam;
of je bij de bestelling het juiste e-mailadres hebt gebruikt;
of je een bestelbevestiging van LeDun Adventures of Shopify hebt ontvangen; en
of de betaling succesvol is afgerond.

Wanneer je het product niet binnen 30 minuten na een succesvolle betaling hebt ontvangen, kun je contact met ons opnemen via info@ledunadventures.com. Vermeld daarbij je naam, bestelnummer en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst.

Verzendkosten

Omdat onze producten digitaal worden geleverd, worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Eventuele kosten voor internet, apparatuur, papier, inkt en het afdrukken van het PDF-bestand zijn niet bij de aankoopprijs inbegrepen.

Geen fysieke levering

Bij de aankoop ontvang je geen gedrukt boekje of ander fysiek product. Je moet het PDF-bestand zelf openen en, indien gewenst, thuis of bij een printservice afdrukken.

Om het bestand te gebruiken, heb je een apparaat nodig waarop PDF-bestanden kunnen worden geopend. Voor een geprinte versie heb je toegang nodig tot een printer, A4-papier en eventueel kleureninkt.

Problemen met de download

Neem contact met ons op wanneer:

de downloadlink niet werkt;
je geen e-mail of bestand hebt ontvangen;
het PDF-bestand beschadigd is;
het bestand niet geopend kan worden;
essentiële pagina’s of onderdelen ontbreken; of
je een ander product hebt ontvangen dan je hebt besteld.

Wij proberen het probleem zo snel mogelijk en kosteloos op te lossen door bijvoorbeeld een nieuwe downloadlink, een hersteld bestand of het juiste product te sturen.

Wanneer wij het probleem niet binnen een redelijke termijn kunnen oplossen, gelden de wettelijke consumentenrechten en ons terugbetalingsbeleid.

Verantwoordelijkheid van de klant

De klant is verantwoordelijk voor:

het invoeren van een correct e-mailadres;
het bewaren van de bestelbevestiging en downloadlink;
het downloaden en veilig opslaan van het bestand;
het beschikken over geschikte software om PDF-bestanden te openen; en
het zelf afdrukken van het product wanneer een geprinte versie gewenst is.

Een foutief ingevoerd e-mailadres neemt je wettelijke rechten niet weg. Neem contact met ons op, zodat we de bestelling kunnen controleren en het bestand naar het juiste adres kunnen sturen.

Bedenktijd

Voor digitale inhoud gelden bijzondere regels voor de wettelijke bedenktijd. Wanneer je uitdrukkelijk toestemming geeft om de digitale levering direct te starten en verklaart dat je daardoor je herroepingsrecht verliest zodra de levering of download begint, kan de aankoop daarna niet uitsluitend wegens spijt worden geannuleerd.

Meer informatie hierover staat in ons terugbetalingsbeleid.

Contact

Heb je vragen over de levering van je bestelling? Neem dan contact met ons op:

LeDun Adventures
Enghlaan 30
3451 SK Vleuten
Nederland
E-mail: info@ledunadventures.com